Politique d’expédition

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Zone de livraison

Nous livrons actuellement aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans les pays de l’Union européenne situés en Europe continentale.

  • États-Unis et Royaume-Uni : les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts locaux.
  • Union européenne : les commandes à destination de la France, de l’Allemagne, de l’Espagne, de l’Italie et des autres pays de l’UE sont généralement expédiées depuis notre entrepôt situé en Allemagne.

Traitement et délai de livraison

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables.

Délai de livraison estimé :

  • En France : 1 à 3 jours ouvrables
  • Dans les autres pays de l’UE : 2 à 8 jours ouvrables

Modifications et annulations de commande

Vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande sans frais avant son expédition, idéalement dans un délai de 2 heures suivant sa confirmation.

Pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter notre service client avant son expédition.

Transporteurs partenaires

Afin de garantir une livraison fiable et sécurisée, nous collaborons avec des transporteurs de renommée internationale tels que DHL, DPD et UPS, ou d’autres partenaires logistiques adaptés en fonction de la destination.

Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes éligibles dans nos zones de livraison, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans les pays de l’Union européenne situés en Europe continentale.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment :

  • En cliquant sur le bouton « SUIVRE » dans votre e-mail de confirmation d’expédition.
  • En consultant votre commande sur la page « Suivre ma commande » de vzmore.fr.

Si votre commande contient plusieurs articles, notamment des accessoires, elle peut être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, chaque colis peut avoir son propre numéro de suivi et être livré séparément.

Retours

VZMORE accepte les retours dans les 30 jours suivant la livraison du colis. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de remboursement.