Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Vzmore Limited (« VZMORE », « nous », « notre ») accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et s’engage résolument à préserver la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer en toute transparence sur les modalités de collecte, de traitement, de conservation et de sécurisation de vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web, recourez à nos services ou réalisez des transactions auprès de notre enseigne.

Conformément à la réglementation applicable relative à la protection des données personnelles, VZMORE s'assure que l'ensemble de vos informations soit traité de manière licite, loyale et transparente.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité de vos données et de les protéger contre toute perte accidentelle, utilisation ou accès non autorisé, modification ou divulgation.

Lorsque vous nous transmettez des informations personnelles via notre site web, les flux de données entre votre navigateur et notre plateforme sont sécurisés au moyen de protocoles de chiffrement avancés. Nous employons la technologie de chiffrement SSL/TLS pour garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données lors de leur transmission sur Internet.

Quelles informations collectons-nous ?

VZMORE est amenée à collecter les données personnelles que vous nous transmettez directement sur le Site, notamment :

  • Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, ainsi que toute autre donnée de contact.
  • Les informations requises pour le traitement et l’exécution de vos commandes, y compris vos données de paiement, lesquelles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires tiers agréés.
  • Les données transmises lorsque vous sollicitez notre service client, comprenant vos demandes d’information, commentaires, réclamations ainsi que l’historique de nos échanges.
  • Les informations associées à votre compte utilisateur si vous en créez un sur VZMORE, incluant vos nom, adresse e-mail, la raison sociale de votre entreprise et vos coordonnées.

Lorsque vous nous contactez au sujet d’une commande, d’un règlement ou d’un incident technique, nous sommes susceptibles de collecter les éléments nécessaires afin de vérifier votre identité, de traiter votre demande et de vous apporter le support requis.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Vérifier votre identité et garantir la sécurité de votre compte utilisateur ;
  • Traiter et exécuter vos commandes, incluant l'émission des confirmations de commande, la gestion sécurisée des paiements et l’acheminement des livraisons ;
  • Assurer le service après-vente et répondre à l’ensemble de vos demandes, questions ou réclamations ;
  • Optimiser nos produits, nos services, les fonctionnalités de notre site web ainsi que votre expérience utilisateur ;
  • Vous adresser des communications relatives à nos actualités, nos offres promotionnelles et nos opportunités susceptibles de vous intéresser (conformément au cadre légal en vigueur) ;
  • Détecter, prévenir et neutraliser les tentatives de fraude, les failles de sécurité et toute activité non autorisée ;
  • Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Fichiers journaux (Logs)

VZMORE applique les procédures standard de journalisation des données d'accès lorsque vous naviguez sur notre site web.

Ces fichiers journaux collectent notamment des données techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), l'horodatage des accès, les pages de provenance/sortie ainsi que votre parcours d'utilisation.

Certaines de ces données, en particulier les adresses IP, sont qualifiées de données à caractère personnel au sens de la réglementation applicable. Nous les exploitons afin d'analyser les tendances de navigation, d'assurer la sécurité et l'administration du site web, d'optimiser l'expérience utilisateur et d'évaluer les performances de nos infrastructures.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

VZMORE emploie des cookies et des technologies de suivi similaires afin d'optimiser votre navigation et de vous délivrer des services personnalisés.

Ces dispositifs permettent à notre site web de mémoriser vos préférences, d'analyser le comportement et l'audience des visiteurs, d'évaluer l'efficacité de nos fonctionnalités et de soutenir nos actions marketing ciblées.

Vous conservez la possibilité de paramétrer ou de désactiver les cookies à tout moment depuis les options de votre navigateur. Toutefois, le refus de certains cookies est susceptible d'altérer l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Politiques de confidentialité des tiers

VZMORE est susceptible de recourir aux services de prestataires tiers spécialisés pour assurer le bon fonctionnement de ses activités, notamment pour la gestion des paiements, la logistique des commandes, l'analyse d'audience, l'exploitation technique du site, le support client et la diffusion de campagnes marketing.

Ces tiers agissent et traitent vos données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité. VZMORE décline toute responsabilité quant aux pratiques relatives à la protection des données appliquées par des sites, services ou applications tiers qu'elle ne contrôle ni n'exploite directement.

Afin de sécuriser notre site web et nos formulaires de contact contre le spam et les requêtes automatisées malveillantes, nous pouvons utiliser la solution hCaptcha. Votre utilisation du service hCaptcha reste régie par la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation propres à hCaptcha.

Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces prestataires tiers afin d'appréhender pleinement les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de vos données par leurs soins.

Voici la révision de cette dernière partie, rédigée dans un style rigoureux et conforme au vocabulaire officiel du RGPD, tout en conservant strictement votre structure et votre mise en page d'origine :

Droits au titre du RGPD

VZMORE garantit le respect de l'ensemble de vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Si vous résidez au sein de l'Espace Économique Européen (EEE), vous bénéficiez des prérogatives suivantes :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en demander une copie. L'exercice de ce droit est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées, répétitives ou excessives.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit d'exiger la correction, dans les meilleurs délais, des données personnelles inexactes vous concernant. Au regard des finalités du traitement, vous disposez également du droit de faire compléter des données incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.
  • Droit à l'effacement (droit à l’oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir le gel temporaire du traitement de vos données personnelles sous réserve des conditions légales applicables.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou sans motif en cas de prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Contact

Pour toute question, réclamation ou pour exercer vos droits relatifs à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

  • Nom de l'entreprise : Vzmore Limited
  • Adresse du siège social : Unit B, 10/F, CKK Commercial Centre, Nos. 289–295 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong SAR
  • Adresse e-mail : support@vzmore.fr
  • Téléphone : +33 800 99 22 62