FAQ

Un mini PC est un ordinateur complet réunissant la puissance et les fonctionnalités d'une tour de bureau dans un format ultra-compact.

Il combine le meilleur des deux mondes :

• Comme un ordinateur de bureau : Il se connecte facilement à vos écrans, claviers, souris et périphériques. Vous bénéficiez d'une station fixe performante, d'une connectique complète et de possibilités d'évolution (mémoire vive et stockage).
• Comme un ordinateur portable : Il embarque des composants internes de haute précision à faible encombrement, éliminant ainsi le besoin d'une tour volumineuse.

Qu'il s'agisse de bureautique quotidienne, de streaming multimédia ou de tâches exigeantes, le mini PC offre la polyvalence d'un PC fixe dans un encombrement minimal.

Nos mini PC s'adressent aux professionnels, créateurs et passionnés de technologie recherchant des performances élevées dans un format épuré. Ils sont idéaux pour :

• Les professionnels et télétravailleurs : Parfaits pour optimiser l'espace de travail, gérer le multitâche intensif et piloter des configurations multi-écrans en toute discrétion sonore et énergétique.
• Les développeurs et ingénieurs : Idéaux pour le codage, la compilation locale, l'exécution de machines virtuelles légères ou la gestion d'environnements de test.
• Les créateurs de contenu : Conçus pour la retouche photo, le design graphique et la production audio exigeant une puissance de calcul stable.
• Les passionnés et gamers : Adaptés au jeu occasionnel en 1080p, au divertissement multimédia et à l'exécution d'outils d'IA locaux.

Oui. Les mini PC offrent aujourd'hui des performances équivalentes à celles d'une tour classique, tout en libérant un espace considérable sur votre bureau.

Oui. Les mini-PC VZMORE sont prêts à l’emploi et sont livrés avec le système d’exploitation, la mémoire vive et le SSD préinstallés. Il vous suffit de :

• brancher l’adaptateur secteur ;
• connecter votre écran, votre clavier et votre souris ;
• suivre les étapes de configuration initiale de Windows.

Votre mini PC sera ensuite prêt à être utilisé.

L'appareil est livré avec Windows 11 Pro préinstallé, qui s'active automatiquement une fois connecté à Internet et peut être mis à jour vers la dernière version.

Oui. Les mini-PC VZMORE peuvent être utilisés avec différents systèmes d’exploitation, notamment Windows, Linux et ChromeOS. La compatibilité Linux a notamment été testée avec des distributions populaires telles qu’Ubuntu et Linux Mint.

Selon le modèle, les mini PC VZMORE prennent en charge les mémoires DDR5, LPDDR5 ou LPDDR5X. La capacité et la fréquence dépendent de la configuration et du processeur (certains modèles prennent en charge jusqu'à 256 Go de RAM). Si une mémoire de fréquence supérieure est installée, le système s'ajustera automatiquement à la fréquence maximale gérée par le processeur.

Selon le modèle, nos mini PC prennent en charge les SSD M.2 NVMe via des interfaces PCIe Gen4 x4 ou PCIe Gen5 x4. Les formats et capacités maximales varient selon la référence. Veuillez consulter la fiche technique du produit concerné pour obtenir les spécifications exactes.

Oui. Les modèles dotés d'emplacements SO-DIMM permettent la mise à niveau de la RAM. De plus, tous les mini PC VZMORE intègrent deux emplacements SSD M.2 pour étendre le stockage. Veillez à vérifier la compatibilité des composants avant toute mise à niveau.

Actuellement, nos mini PC sont proposés dans des configurations préétablies. Si vous avez besoin de davantage de mémoire ou de stockage, les composants compatibles peuvent, selon le modèle, être mis à niveau après l’achat.

Oui. Les performances en jeu dépendent du modèle et de la configuration matérielle. Les mini PC VZMORE peuvent faire fonctionner de nombreux jeux populaires, notamment League of Legends, PUBG, Fortnite, Minecraft, Dota 2, Apex Legends et Genshin Impact.
Pour les joueurs et les utilisateurs à la recherche de performances élevées, nous recommandons particulièrement le VZMORE AX9 Max, conçu pour offrir une expérience de jeu fluide et de solides performances.

Absolument. Les mini PC modernes équipés de processeurs multicœurs, d’une mémoire vive rapide et de SSD PCIe performants peuvent parfaitement prendre en charge de nombreux logiciels de création et de montage vidéo, notamment Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve et CapCut. Pour le montage vidéo et les flux de travail créatifs plus exigeants, nous recommandons particulièrement le VZMORE iX9 Max.

Tous les mini PC VZMORE peuvent alimenter jusqu'à quatre écrans simultanés grâce à leurs deux ports HDMI et deux ports USB4 Type-C, offrant une configuration idéale pour maximiser votre productivité.

Oui. De nombreux mini PC VZMORE prennent en charge la sortie vidéo 4K, tandis que certains modèles équipés de configurations graphiques et d’interfaces adaptées peuvent prendre en charge une résolution allant jusqu’à 8K.

La résolution maximale ainsi que le taux de rafraîchissement pris en charge dépendent du modèle et des ports utilisés.

Oui. L'ensemble des mini PC VZMORE intègre les technologies Wi-Fi 7 et Bluetooth 5.4 pour garantir une connectivité sans fil ultra-rapide et stable.

Nous proposons des options de paiement sécurisées pour une expérience d'achat fluide. Nous acceptons PayPal, Klarna, ainsi que les cartes de crédit et de débit. Les chèques personnels, les mandats cash et le paiement à la livraison ne sont pas acceptés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page « Modes de paiement ».

Oui. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, la livraison prend généralement entre 1 et 8 jours ouvrés, selon votre adresse de destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives à l’expédition ainsi que votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement depuis le lien de suivi indiqué dans cet e-mail.

Pour les clients situés aux États-Unis et au Royaume-Uni, les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts locaux.

Pour les clients situés dans les pays de l’Union européenne en Europe continentale, notamment en Allemagne, en France, en Espagne et en Italie, les commandes sont généralement expédiées depuis notre entrepôt situé en Allemagne.

Nous livrons aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans la plupart des pays de l’Union européenne en Europe continentale.

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la date de livraison, sous réserve du respect des conditions applicables. Les produits doivent être retournés non utilisés, complets et dans leur état d’origine.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter la page « Politique de remboursement ».

Tous nos mini PC bénéficient d’une garantie de 3 ans à compter de la date de commande. En cas de défaut de fabrication survenant dans des conditions normales d’utilisation, nous pouvons prendre en charge la réparation ou le remplacement du matériel.

Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Oui. Notre équipe d’assistance technique est à votre disposition pour vous aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à votre mini PC. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@vzmore.fr.

Si vous constatez un défaut à la réception (produit DOA), veuillez contacter notre service client sous 7 jours.

• Emballage ou produit endommagé :
  Transmettez à notre service client des photos claires de l'article et de son emballage, accompagnées de votre numéro de commande et d'une description du problème.
• Produit erroné ou non conforme :
  Envoyez des photos du produit reçu (en faisant apparaître les étiquettes et références) ainsi que votre numéro de commande.

Conseil : Nous vous recommandons de vérifier minutieusement l'état du colis avant de signer le bon de livraison.

Non. Vous pouvez passer commande en tant qu’invité, sans créer de compte. La création d’un compte vous permet toutefois de suivre facilement vos commandes, de consulter votre historique d’achats et de bénéficier d’un processus de commande plus rapide lors de vos prochains achats.

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